自助銀行服務是指客戶可以自助形式獲得傳統銀行所能提供的多種金融服務。 我行為客戶提供 24 小時自助服務。

目前，中信銀行自助銀行形式有自動取款機、自動存款機、存取款一體機、外幣兌換機、夜間金庫、存折補登機、多媒體終端、智慧柜臺等。

我行自助銀行網點分為離行式（物理位置離開銀行網點）和在行式（物理位置依附銀行網點）。我行自助銀行布放點多靠近居民區、繁華地帶和消費場所，可為您提供 7×24 小時快速、方便的服務 。

自動取款機：是支持客戶持卡自動取款的設備，同時具有查詢和轉賬功能。

自動存款機：是支持客戶持卡自動存款的設備，客戶可以一次存入多張鈔 票，具有自動識別鈔票面值、真假的功能。同時還有查詢和 轉賬功能。

存取款一體機：是支持客戶持卡自動存、取款的設備，同時具有查詢、 轉賬等功能。

外幣兌換機：是支持客戶持卡進行外幣兌換的設備。

夜間金庫：是向客戶提供在銀行網點正常營業時間之外保存、存入現金、 票據的功能。

多媒體終端：是一種觸摸屏式的查詢設備，自身帶有讀卡器、熱敏打印機。 可以為客戶提供查詢及交易功能。

存折補登機：是一種用來自動打印存折的打印機，具有自動識別存折頁碼、 行碼，自動翻頁功能。可以為客戶打印未登折項。

智慧柜臺：是一種具有多種功能的綜合性設備，可以完成個人借記卡開卡、業務簽約等非現金類業務功能。