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金融科技動態

中信銀行基于字符集編碼擴展的通用生僻字解決方案探索與實踐項目介紹

  • 2022-04-08 19:31

項目創新要點


聚焦解決"數字鴻溝",讓全民在獲得優質金融服務的道路上"一個都不能少"。生僻字問題為由來已久且極其底層的技術難題,我行積極響應客戶需求,在人行科技司的指導下自2017年開始安排專家組研究生僻字難題,通過深入探索,創新設計了字符集轉義技術方案及人口字庫"一字多碼"智能處理等方案,研發了基礎技術組件與專用測試工具,形成一整套生僻字解決方案。通過對核心、柜面、交換平臺、手機銀行、網銀等89個系統分期分批改造,于2020年4月對全行37家分行全面上線,實現生僻字姓名客戶在我行獲取各類金融服務時暢行無阻,獲得主管部門和社會認可。2021年9月,在人行科技司指導下,金融業生僻字治理工作成果發布會在我行成功召開,會上我行全套生僻字解決方案的"中信方案"正式向金融業開源,被全國各主流媒體廣泛報道。我行《基于字符集編碼擴展的通用生僻字解決方案探索與實踐》項目榮獲人行2020年度金融科技發展獎二等獎,我行聯合人行發布生僻字開源項目、助力彌合"數字鴻溝"入選2021金融信息化十件大事第六名、中信銀行2021年度十件大事TOP3。目前我行在人行科技司的領導和指導下,繼續在金融業推廣生僻字開源解決方案,并積極參與制定《金融服務 生僻字處理指南》金融行業標準、《銀行營業網點生僻字客戶服務指南》團體標準等行業規范,加快推動金融業生僻字難題的解決進程。

社會影響:

系統成功上線獲社會廣泛好評


生僻字治理成果發布會剪影


獎項與榮譽



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